NOS acaba com novas adesões de serviços de entretenimento que descontam no saldo

A operadora deixou de permitir a utilização do saldo para novas adesões de serviços tipo Wap Billing

A Nos decidiu bloquear as subscrições de serviços de entretenimento - como jogos, toques ou aplicações - através de apenas um clique em páginas de internet. Este tipo de serviços, denominado Wap Billing, era depois cobrado no saldo dos clientes que só nessa altura se apercebiam que tinham aderido aos mesmos.

Estas situações têm gerado várias queixas dos consumidores. Aliás, como a operadora liderada por Miguel Almeida relembra, estes serviços estiveram na base de episódios de fraude "realizada por entidades terceiras que lesaram clientes da Nos, ainda que o operador tenha reagido sempre na desativação das subscrições fraudulentas e na devolução dos valores cobrados indevidamente aos seus clientes", sustenta a Nos em comunicado enviado às redações.

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