Os adeptos do Liverpool queixam-se de ter sentido dificuldades para aceder ao Estádio da Luz, o que terá provocado atrasos e impedido muitos de assistir ao início do encontro. Com base em inúmeros relatos nas redes sociais, o jornal ‘Liverpool Echo’ deu conta de que os apoiantes do conjunto inglês foram alvo de tratamento “perigoso e vergonhoso” por parte da polícia portuguesa e de elementos da empresa de segurança. Essas situações foram denunciadas junto da UEFA e da polícia de Merseyside.