Artur Fernandes
Hoje conto-vos a história de uma empresa de tecnologia que estava constantemente em conflito entre 4 departamentos: o criativo, o logístico, o de marketing e o financeiro. As reuniões eram guerras onde ninguém cedia e, preocupado com tal, o presidente da multinacional de Sillicon Valley, já no derradeiro encontro, apagou as luzes e disse: “Durante os próximos 30 segundos, não há títulos, não há agendas, não há egos. Há apenas pessoas que querem que este negócio viva amanhã.” Silêncio total. Quando acendeu a luz, colocou uma folha em cima da mesa e pediu para escreverem apenas o que todos querem em primeiro lugar. Os vários responsáveis então escreveram: “Um produto de que nos orgulhemos.” Esse ponto em comum virou o relato. Os conflitos não desapareceram, mas pararam de ser pessoais. Ideia-chave: apaziguar não é eliminar diferenças mas sim colocar em primeiro lugar o que é comum.
