07 novembro 2022 - 18:26
Tratar os adeptos como clientes
Qualquer adepto que se tenha deslocado a um evento desportivo conhece a frustração de ter um assento errado, ou de lhe comunicarem que já não existem lugares disponíveis. Estes tipos de situações não podem ser substituídas ou reparadas, pois o acontecimento desportivo não se pode repetir.
