Faz parte do processo de lançamento de novidades tecnológicas no mercado. Ao cabo dos primeiros dias alguns utilizadores reportam problemas e as empresas tratam de os resolver. É o que está a acontecer com a Nintendo Switch.

A nova consola da marca japonesa inundou o mercado e agora surgem as primeiras complicações, normais neste tipo de produtos, sendo que a Nintendo está a tomar todas as precauções para atender a todas as reclamações.

Desta vez as queixas surgem devido à colocação da dock da consola, que alegadamente arranha os ecrãs, bem como a perda de conectividade dos Joy-Com.

Reggie Fils-Aimé, presidente e COO da Nintendo América, garantiu em entrevista à TIME que não tinha feedback relativo à situação da dock, mas tratará de os resolver em equipa.

"Como todos sabem, organizámos centenas de eventos e começámos a nossa atividade em janeiro. Mais recentemente fizemos várias tours nas quais continuámos a levar o sistema. E este assunto da dock arranhada nunca foi reportada", revelou.

"Estamos a fazer muitas perguntas aos consumidores. É por isso que queremos os consumidores na nossa linha de ajuda, para podermos reunir o máximo de informação possível e perceber a situação na totalidade", assinalou.

No que diz respeito ao Joy-Com, resposta na ponta da língua do responsável da marca nipónica: "Todas as questões estão a ser resolvidas com celeridade, incluindo os relatos relacionados com a ligação Bluetooth do Joy-Con esquerdo. Queremos que os nossos consumidores se possam divertir o mais rapidamente possível com a Nintendo Switch. E se algo impedir que isto aconteça, encorajámos todos a contactar a equipa de Apoio a Clientes da Nintendo."

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